Гарантия и возврат

4. В особых случаях решение о замене изделия может быть принято только после проведения технической экспертизы.

6. Установку изделия рекомендуется производить на станции технического обслуживания.

5. Вся продукция ЗАП №1 имеет гарантию 1 год или 40000 км. пробега автомобиля, учитывается критерий, наступивший ранее.

В случае если торговая организация отказывается принимать продукцию, заявленную как бракованная, просьба написать письмо по адресу rop@torsionauto.ru . В письме кратко изложить наименование бракованного изделия, причину возврата, дату покупки.

Возврат изделия, приобретенный на маркетплейсах Ozon и WB, производится через личный кабинет маркетплейса.

Вернуть изделие в магазин (торговую организацию) с указанием причины возврата.

При возврате изделия покупатель должен помнить о требованиях, предъявляемых к возвращаемому изделию:

1. Гарантия работоспособности проданного изделия предоставляется при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации в течении гарантийного срока, считая от даты продажи.

Использовании изделия не по назначению;
Механических воздействиях, приводящих к изменению геометрии, нарушению внешнего вида и размеров деталей изделия, а также его маркировки;
Самостоятельном ремонте изделия;
Уничтоженной или поврежденной до состояния нечитаемости заводской маркировки;

2. Действие гарантийных обязательств прекращается при:

3. В случае обнаружения недостатков (дефектов) в течение гарантийного срока покупатель вправе требовать: